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- 客服一：
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- 從長沙市內如何到達柏樂園？
- 先乘坐市內公交到達望城汽車站，換乘W101路公交直達柏樂園。
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- 園區有專業的導游服務嗎？
- 景區內有專門的導游為游客提供普通話、粵語、英語導游服務；三星導游260元，四星導游280元，五星導游300元，導游服務設定在2小時以內，超過時間需要另外收費；聘請導游后，其他參與項目與其他游客一樣，正常參與；導游服務平日無需提前預定，節假日建議提前預定。
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- 能否在游樂園內拍婚紗照呢？
- 購票即可入園進行非營業性的拍照。
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- 柏樂園里有無線wifi嗎？
- 全園wifi覆蓋，無論你在園區的哪個角落，可隨時隨地用手機或電腦連上網絡。
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- 下雨天是否開園？
- 園區在下雨天照常營業，如遇大風、雨、雪等惡劣天氣，個別游樂設備會暫停運行。
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- 家庭卡辦理需要哪些證件？
- 辦理家庭卡，僅需其中一人代理即可，需帶齊一家三口的小一寸照片及身份證，入園時個人入園或一家三口同時入園皆可。
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- 持有軍人證、學生證、老年證等證件的有何優惠
- 園區暫時還沒有針對軍人證/學生證/記者證/導游證開通優惠服務哦！65歲以上的老人、身高1.1-1.4米的兒童可以直接訂購長者票和兒童票。
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- 企業單位團體投票有優惠嗎？
- 超過10人，報單位協議號，可享受團體優惠價。
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- 停車場停放規則是怎樣的？
- 自駕小汽車當天返回的，可停在西停車場；自駕小汽車在柏樂園住宿的，可停在北停車場；自駕小汽車在喬口古鎮家庭旅館住宿的，可停在東停車場；旅游大巴在迎賓門下客后，可停在東停車場。
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